Daniel Becker - Küchenstudio Becker GmbH in Wittlich

00:00:00: Diese Episode wird vom Küchenstudio Bäcker GmbH unterstützt.

00:00:13: Hallo liebe Küchenliebenden und herzlich willkommen zur Küchen-Liebe, die Profis!

00:00:17: Dem Podcast in dem nicht nur Küchen sondern die Menschen dahinter im Mittelpunkt stehen Denn Küchenkauf ist Vertrauenssache.

00:00:25: Mein Name ist Jira Alsdorf

00:00:26: Und mein Name ist Wollschläger Sascha Wolltschläger.

00:00:29: Hallo, mach von mir!

00:00:30: Hallo lieber Sascha.

00:00:31: Ich will sagen wir düsen gleich los.

00:00:34: Wir sind zu Gast heute beim Küchenstudio Becker bei Daniel Becker in Wittlich.

00:00:39: Lieber Daniel herzlich willkommen.

00:00:41: Ja hallo ihr beiden.

00:00:41: freut mich dass ich dabei sein darf.

00:00:43: Freut uns sehr, dass du uns eingeladen hast und bin sehr gespannt was uns hier heute erwartet.

00:00:49: Wir sind ja auch ein bisschen neugierig auf das, was du zu erzählen hast.

00:00:53: Machen wir es mal ganz kurz.

00:00:54: Stell dich doch mal vor so in einer Minute persönlich mit wem haben wir's zu tun?

00:00:59: Hau raus!

00:01:00: Ja, was gibt's zu erzählern meine Damen und Herren ist Daniel Becker.

00:01:03: ich bin jetzt für den Dreißig Jahre alt komme aus dem Beschaulichen Wittlich das Tor zur Eifel wo auch unser schönes Küchenschulte zu finden ist.

00:01:11: Ich verkaufe jetzt eigentlich schon über die Hälfte meines Lebensküchens.

00:01:13: Hab mit sechszehn angefangen, meine Ausbildung hier hab ich jetzt zum ersten, ersten, zwanzig, sechsundzwanzig das Küchenstudium meines Vaters hier übernommen und versuche es genauso erfolgreich weiterzuführen wie er's getan hat.

00:01:25: Ich bin normal gelernte Einzelnes-Kaufmann aber habe diese Ausbildung eben bei meinem Vater am etterlichen Betrieb absolviert.

00:01:34: Nach der Ausbildung bin ich eigentlich direkt zur Möfer nach Köln und habe dort meinen statisch geprüften Küchenfachberater wie sagt man abgelegt oder geschrieben.

00:01:44: Auf jeden Fall, nach einem Jahr und zwei Examinern bin ich eben genau das statisch geprüfter Küchenfachberater.

00:01:51: um kurz danach bin ich auch schon mal in die Küchenindustrie gewechselt.

00:01:55: jetzt nicht wirklich lange es war so ein Jahr noch nichtmals ganz war ich beim größten Küchenmöbelhersteller angestellt.

00:02:03: tatsächlich es hat nur grundsätzlich Spaß gemacht.

00:02:06: Nur hab da auch ziemlich schnell gemerkt, dass mir das verkaufen und das Plan der Küchen dann doch schon gefehlt hat.

00:02:14: Und dann habe ich da schnell die Reise eingezogen.

00:02:16: Dann

00:02:16: gehst du dich nach Hause?

00:02:17: Jawoll!

00:02:18: Genau richtig.

00:02:19: Dani was bedeutet Küche für dich persönlich?

00:02:21: Was passiert bei euch in der Küche privat?

00:02:23: Küche ist einfach der Lebensmittelpunkt im gesamten Haus.

00:02:28: Das ist das Herz des Hauses, das Herz der Familie in meinen Augen.

00:02:32: Da passiert eigentlich... So gut wie alles.

00:02:35: Da wird gelacht, da wird geweint... Da wird gekocht und gelebt.

00:02:39: Man findet sich immer in der Küche, egal in welchem Haus das ist oder wie groß die Küche ist.

00:02:44: In der Regel kommt alles und kommen alle auch immer zusammen.

00:02:48: Und darfst du da auch ran?

00:02:50: Darfst du auch kochen?

00:02:51: Ja ich darf kochen!

00:02:53: Das mache ich auch sehr gerne und zelebriere es dann auch.

00:02:56: Ja, dann wird wirklich aufgeteicht.

00:02:58: Dann gibt's was Gutes, dass es nicht jeden Tag gibt und das wird auch von meiner gesamten Familie tatsächlich meistens positiv entgegengenommen und schmeckt auch meistens ganz gut.

00:03:08: Was war dein Lieblingsgericht als Kind?

00:03:10: Ganz banal!

00:03:11: Auch heute noch gute Bratkartoffeln mit einem gescheiten Spiegel ein.

00:03:16: Das war das Kindergericht.

00:03:17: und wenn du heute für dich Was zubereitet ist?

00:03:21: Oder wenn du auswärts essen gehst, was ist da dein Favorit?

00:03:24: Ich auswährts essen gehe tatsächlich immer noch mal ein schön gebratenes Stück Fleisch.

00:03:31: Das soll auch etwas vernünftiges sein.

00:03:35: Es gibt mir so auf Fleisch bei uns zu Hause dann genieße ich es schon sehr im Restaurant oder auch zuhause.

00:03:39: denn das ist an das was ich sehr gerne mache.

00:03:41: Gibt's

00:03:42: irgendwelche Hobbys die die Hörerinnen und Hörern interessieren könnten?

00:03:45: Grundsätzlich bewege ich mich gerne.

00:03:46: Ich fahre gerne viel Fahrrad mit meinem Sohn, dann bewege mich irgendwie, geschwimmen... Es ist eine Mischung aus vielem aber nicht nur das Eine.

00:03:54: Wenn ich fahr mal an den See und gehe ein bisschen wakeboarden oder Wasser-Ski fahren, einmal im Jahr immer ein bisschen Skifahren von allem ein bisschen.

00:04:02: Ja Daniel wenn du sagst du kochst gern?

00:04:04: Und auch aufwendig wie ist das denn so?

00:04:06: Hast Du auch einen Lieblingsgerät wo du sagen kannst auch deinen Kunden gegenüber wissen sie das Ding habe ich!

00:04:12: Das ist ja das Tollste was es gibt.

00:04:14: Ja, absolut.

00:04:15: Das habe ich und zwar ist das ein Kombidampfgarer.

00:04:18: Es gibt in meinen Augen zumindest kein Gerät was vielfältiger einzusetzen ist Und alles auf dem Punkt so genau hinkriegt wie dieses Gerät.

00:04:28: wenn man es dann natürlich richtig bedient So einfach und zu gut und zu schnell und zu Vitaminschonend kann das in meinen Augen kein anderes Gerät.

00:04:38: Also Kombidampfgarer.

00:04:40: Wenn man das einsortiert Was ist das?

00:04:42: Was kommt da raus?

00:04:43: Ein Kombidampfgarer ist quasi zwei Geräte in einem.

00:04:46: Das sind Backofen und ein Dampfgarer in einem.

00:04:48: Ich kann das separat betrachten, also entweder ich habe einen Backofentschuldigung, einen Back Ofen wo ich auch die Heißhof- und die Oberunterhitze eingeben kann für zuhundert Grad etc.

00:04:57: pp oder eben das Dampfgaren für meine Kartoffeln, mein Spargel oder was einfach für jegisches Gemüse.

00:05:04: Oder ich kombiniere das Ganze, zum Beispiel um einen Gruppenbraten richtig schön hinzubekommen.

00:05:10: Dass das Stück Fleisch wirklich schön saftig zart bleibt aber außenrum eine richtig geile Kruste kriegt und das kann eben nur dieses Gerät kein anderes.

00:05:20: Und dass es so perfekt abgestimmt aufeinander wie Hitze die Temperaturen, die Feuchtigkeit... Das ist für mich eigentlich keinen Grund gibt dieses Geräte nicht zu Hause zu haben Diesen

00:05:30: DGC stellt ihr auch unter Beweis, dass das Gerät gut ist.

00:05:33: Kann man das bei euch erleben?

00:05:35: Ja auf jeden Fall.

00:05:37: also wir haben das Geräten der Ausstellung Das kann man zu jeder Zeit mal begutachten selber mal ein bisschen dran rumspielen und sich auch erklären lassen Und ab und dann haben ja auch Vorführungen mit einem solchen oder mit diesem gerät halt eben er nimmt sich der kunde dann eben auch selber davon überzeugen kann und das gerät auch Mal live in action sehen kann.

00:05:52: Er kann es selber einstellen wenn er möchte er kann fragen stellen Profiköche dabei, die können das Ganze noch mal viel besser erklären als ich.

00:06:00: Was an unserem Gerät passiert.

00:06:02: und das Wichtigste natürlich man kann das Endergebnis kosten was da rauskommt.

00:06:06: Ja erzählen kann nicht immer viel hier in der Ausstellung aber man muss es ja einfach mal sehen leben und auch dem verschmecken.

00:06:13: Absolut absolut.

00:06:15: Sascha wollen wir mal zum Unternehmen kommen?

00:06:17: Wir haben viele Fragen ne?

00:06:18: Ja irgendwie du hattest glaube ich irgendwas gesagt.

00:06:21: erzähl doch mal Wie war mal der Start des Unternehmens?

00:06:25: Und sein Kompagnon und mein Vater in den einst das Küchenstudio.

00:06:56: Das sind wir dann an den netzigen heutigen Standort gezogen, das ist aber nur zuhundert Meter Luftlinie vom alten Standort entfernt.

00:07:03: Aber sogar hundert Meter Lüftlinien nur zum Möbelhaus meines Großvaters.

00:07:06: Also es ist alles sehr süß die ganze Geschichte ja!

00:07:10: Und haben uns dazu entschieden... hier einmal einen neuen Glanz reinzubringen.

00:07:17: Die auch schon gewahrzeilen auf dem aktuellsten Stand, immer sehr aktuell und modern.

00:07:22: aber hier muss man mal frecher Wind rein.

00:07:25: Und da haben wir uns dazu entschieden, einmal komplett umzubauen und dann haben wir wirklich alle Musterküchen einmal nicht entsorgt.

00:07:31: Wir haben natürlich abverkauft, sind ja quasi bildlich gesprochen, einmal mit dem Bagger durch, alle Stellwände rausgerissen, den Boden komplett neu verlegt, Stellwende hochgezogen und haben dann sechzehn neue Muster-Küchen und ein Hauswirtschaftsraum hier komplett.

00:07:44: neu gestalten lassen, so wie Beraterplätze und so weiter.

00:07:47: Einfach damit wir nochmal auf dem aktuellsten Stand der Dinge sind was das erscheinungsbild des Stuhlos angeht.

00:07:52: Also nicht nur Küchehauswirtschaftsraum, dass wird immer mehr ist mein Gefühl?

00:07:56: Ja Kunden fragen vermehrt danach tatsächlich und die meisten entscheiden sich dann auch am Ende vom Tag wirklich das mit der Küche zu finalisieren.

00:08:06: Sascha sagt immer Backkitchen.

00:08:08: Die die Küche die man so ein bisschen ich sag mal Voll sudeln kann im Zweifel zwei.

00:08:14: Vorne bleibt alles sauber und hinten kannst du dann eben richtig wirtschaften, ne?

00:08:17: Ja genau!

00:08:18: Wobei zumindest ist bei uns so weniger voll sudeln das es wirklich die Hauswirtschaftsraumküche ist.

00:08:23: Die Waschmaschine drin, der Trockner drinnen ist noch ein Waschbecken drin da wird die Wäsche sortiert und sowas halt sind die ganzen Putzsachen drin, den ganzen Körbeln.

00:08:31: Das findet dann da eben den Platz.

00:08:33: Da

00:08:33: werden die Tennis-Schuhe mal geputzt?

00:08:35: Ja, mein Tipp ist immer in den HWR gehört eine Spüle, die so groß ist dass ein Backblech drin liegen kann.

00:08:41: ich liebe das.

00:08:42: also Ich habe ne große Edelstahlspüle.

00:08:44: da finde ich total klasse.

00:08:45: Daniel im Vorab ist ja kein Geheimnis.

00:08:47: natürlich müssen wir ein bisschen was abfragen und ich find es total witzig.

00:08:51: Was du uns an Eckdaten übermittelt hast gibt zwei Rentner die Kaffee trinken

00:08:56: können.

00:08:57: Das konnte ich jetzt einfach nicht überlesen.

00:09:00: Sag uns doch noch einen kurzen Satz mal dazu!

00:09:02: Ja, also zwei Rentner haben vielleicht ein bisschen böse gesprochen und der eine ist mein Papa, der natürlich jetzt verrentet ist.

00:09:09: Jetzt zum ersten Ersten.

00:09:10: aber der kommt natürlich noch relativ häufig noch nicht jeden Tag.

00:09:13: Der kommt nicht nur Kaffee trinken er schafft auch noch ein bisschen was und hilft mir unter die Arme oder steht mir auch natürlich mit Ratentat zur Seite.

00:09:19: Und wer auch noch regelmäßig vorbeikommt dann tatsächlich meinen Opa... ...mit sechsen Achtzig Jahren.

00:09:25: Der guckt noch, ob wir alle feißig sind.

00:09:28: Ob der Laden läuft, trinkt ein Kaffee und fährt wieder heim!

00:09:32: Sehr schön großartig können sich beide nicht lösen ist doch mega.

00:09:35: Ja ja und das richtig tolle ist manchmal sitzen hier Kunden die erzählen dann dass sie damals schon Möbel um die Küche bei meinem Opa gekauft haben.

00:09:43: Jetzt sitzen Sie mit dem Enkel.

00:09:46: Erzähl das dann und dann schlappst mein Opa um die Ecke.

00:09:49: Und dann sehen die Kunden meinen Opa und sagen das ist ja cool Total gelassen.

00:09:54: Cooles Story, ja!

00:09:55: Wie muss man sich das vorstellen bei euch?

00:09:57: Also wir haben über die Ausstellung gesprochen.

00:09:58: da habe ich gleich auch noch mal so zwei drei Fragen aber... Das Lager ist das bei euch ein eigenes Lager?

00:10:03: arbeitet denn mit einer Spedition müssen die Monteure die Möbel schleppen?

00:10:08: oder wie ist es für euch?

00:10:09: Wir haben unser Lager tatsächlich ausgelagert und jetzt nicht super weit sind so fünf Kilometer einfach den Hintergrund dass dort die Spendition wo es angeliefert wird Die Küche und alles drumherum, die Elektrogeräte, Spüle und alles was dazugehört eben direkt schon fertig kommissioniert.

00:10:26: Somit haben wir auch damit sozusagen keine Arbeit mehr.

00:10:30: das funktioniert sehr gut.

00:10:32: aber auch den Hintergrund weil genau diese Spedition ein bis drei Tage vor der eigentlichen Montage die Küche zum Kunden fährt.

00:10:41: Also es läuft dann so ab, wir sagen dem Kunden nochmal Bescheid, da haben wir jetzt die Spilation beim Kunden und sagt lieber Herr Müller, wir kommen am Dienstag und bringen dir schon mal in die

00:10:48: Küchen.".

00:10:49: Dann sagt er, das passt!

00:10:51: Die Spilationsfelder mit Sack und packt.

00:10:53: dahin trägt alles egal welcher Stock das ist in den Küchenraum rein oder macht sich in der Wohnung breit, je nachdem wie groß der Raum eben ist, packt die Korben, die Unterschränke aus und die Hochschränke Haut schon mal die Stellfüße rein und stellt das Möbel schon mal grob dahin, wo es hin soll.

00:11:11: Bei Pläne hat das Unternehmen dann auch von uns schon.

00:11:14: So ist unsere Monteure ein Tag später, acht halb neun, frisch auf der Baustelle sind und direkt montieren können ohne vorher zwei Stunden zu schleppen Pause zum machen und dann sind sie vielleicht unkonzentriert weil's dann so anstrengend war.

00:11:28: gerade bei jetzt fünfdreißig neun dreißig Grad uns das hier auch sehr wichtig, dass es genauso läuft.

00:11:33: Einfach um unsere Monteure dahingehend zu schonen.

00:11:37: die sollen einfach das machen wo drauf ankommt und das ist die Montage.

00:11:40: Weniger Verletzungsgefahr, ich sag mal ob beim Vertragen stell dir mal vor draußen ist glatt Eis.

00:11:45: jetzt ist natürlich schlecht wenn die anderen hinfallen auch nicht gut aber die Monteure werden geschoren.

00:11:50: ja darum geht's eben.

00:11:51: Ja ganz genau richtig Auch was Thema Rückenschmerzen oder sowas angeht.

00:11:55: da muss man einfach keine Sorgen machen.

00:11:56: Das höchstsogut was wir hier haben und das Modus schützen.

00:11:59: Zu diesem Prozess Wird die Wohnung dann schon ausgelegt, irgendwie mit Decken oder Schaumstoffmatten um den Böden zu schoen?

00:12:07: Wie funktioniert das?

00:12:08: Ja genau so ist es.

00:12:09: Also die Spezion kommt zum Kunden und das erste was gemacht wird nachdem man natürlich guten Morgen gesagt hat ist dass der Laufweg und auch der Arbeitsbereich um die Küche tumorumschen ausgelegt wird.

00:12:20: Sei es mit der Pappe die sowieso dabei ist für einen Unterschränken lieber aber eher mit einem gescheiten Malerfließ auf dem Boden haften bleibt.

00:12:29: Das macht einfach einen besseren Eindruck.

00:12:31: einmal und natürlich das Wichtigste schützt den unter Umständen frisch ausgelegten Boden, denn hier gab es jetzt ein Paket, ein Laminado in der Fliese ist – das muss geschützt sein!

00:12:40: Wenn jedem passiert mal Fehler aber das muss sicher sein.

00:12:43: Gibt's bei euch eine Zielgruppe?

00:12:45: Also sagst du unter zwanzigtausend Euro verkaufe ich keine Küche oder ich verkauf keine über fünfundzwanzig?

00:12:51: Grundsätzlich verkaufen wir eine fünftausende Euro Küchenzeile Genauso gerne und mit der gleichen Leidenschaft wie in einer Achtigtausend Euro Küche, in irgendeinem coolen Luft oder so was.

00:13:01: Da machen wir auch keine Abstriche bei der Beratung oder auch keine Abrieche bei der Montage.

00:13:06: Und der Anspruch bleibt dafür uns dergleiche definitiv.

00:13:10: Wie läuft zum Termin-Mäuch ab?

00:13:12: Der Kunde kommt, ich sag mal bummelig hinladen hat keinen Termin gemacht... ...oder wie ist so der normale Ablauf?

00:13:18: Der normale Ablauf ist eigentlich zweierlei.

00:13:20: Also einmal, der Kunde kommt bummelig rein und wenn man so ein bisschen gucken und informieren, was es so gibt... ...was man bei uns zu stehen hat, was man zu gucken kann.

00:13:28: Wir stehen da auch mit Rat und Tat natürlich immer zur Seite und unterhalten uns natürlich mit jedem Kunden.

00:13:33: Er kriegt immer was zu trinken, einen Kaffee in Wasser und sprudeln den Tee.

00:13:36: Ist völlig egal, egal wie viel Zeit er hat und beantworten ihm alles, was er wissen

00:13:41: möchte.".

00:13:43: Wenn jetzt der Kunde kommt und eine Küchenplanung direkt erwartet, da würde ich es nicht gleich nein sagen.

00:13:49: Es kommt immer darauf an wie unsere Verkäufer hier ausgelastet sind.

00:13:51: Das kann sein dass das funktioniert natürlich dann machen wir es auch liebend gerne.

00:13:55: aber dadurch dass so ein Planungs- und Beratungsgespräch sehr intensiv sein kann, machen wir danach meistens Termine einfach damit dann der kunde und auch wir wirklich Zeit haben, dass der Knde mit unserem Verkäufer in einer Blase ist, in einer Und das Ganze einfach von A bis Z durchtaktet.

00:14:14: Oder aber man macht eine Terminanfrage entweder übers Online oder man ruft an und sagt, pass auf mein Name ist Frau Müller.

00:14:22: wir renovieren.

00:14:23: ich hätte gern ein Termin für eine Beratung.

00:14:26: dann mach mal einen aus und dann kommt er vorbei.

00:14:29: Und dann ist die Frage ob man direkt plant oder ob die Bedarfsermittlung so tief geht dass man erstmal zwei oder vielleicht sogar drei Stündchen Anführungszeichen nur quatscht.

00:14:40: Das entscheidet man individuell genau an dem Tag.

00:14:44: Der Kunde kommt jetzt im Idealfall zu euch in Studio und ist vorbereitet.

00:14:48: Der hat einen Termin, was sollte der mitbringen?

00:14:50: Grundsätzlich Zeit, gute Laune und natürlich sehr wichtig die groben Maße vom Raum.

00:14:55: Es muss nicht der Millimeter sein, der noch irgendwo gefunden wird oder den Winkelmesser in die Ecke gehalten.

00:15:02: Das ist nachher am Ende vom Tag unserer Aufgabe.

00:15:05: Aber die Grobenmaße sollten sein.

00:15:07: Welche Quadratmeter Anzahl haben wir?

00:15:09: Wo ist jetzt ungefähr der Wasseranschluss und wie ist das Fenster positioniert, wo die Eingangstür?

00:15:14: wichtig zu wissen ist auch ob Strom- oder Wasseranschlüsse verlegt werden können oder ob das ein Stein gemeißelt ist und nicht mehr verändert werden kann oder darf oder soll.

00:15:24: Das sind die Infos, die wir brauchen damit wir dann noch eben wirklich loslegen können.

00:15:28: Daniel nochmal zu diesen groben Maßen.

00:15:31: gibt es eine Möglichkeit bei euch vor Vertragsabschluss einen Aufmaß zu bestellen, rückt ihr dann aus oder sagt ihr konsequent das gibt es eben auch.

00:15:40: Wir kommen nur wenn verkauft wurde.

00:15:42: Wenn es erforderlich ist, dann rücken wir auch vorher raus.

00:15:45: Wenn der Raum besonders ist anhand die wir schon an Fotos vielleicht sichten können, jeder Kunde mitgebracht hat Oder wenn die Kundschaft vielleicht schon zu alt ist um im Zollstock gut umzugehen Dann machen wir sicherlich meine Ausnahme Das ist gar kein Problem.

00:16:00: Dann kommen wir vorher raus und gucken uns die Räumlichkeiten selber mal an, weil dann sieht man auch vieles sowieso auch klarer als wenn das alles irgendwie theoretisch erzählt wird anhand von Bildern.

00:16:11: Ja also das wird schonmal gemacht.

00:16:12: ja

00:16:13: Menschen kaufen ja von Menschen Und wenn die Küche jetzt verkauft ist inwieweit spielt der Verkäufer dann noch so eine Rolle?

00:16:21: Von Anfang an von der ersten Sekunde an die wichtigste bis hin zum Schluss.

00:16:25: Also bei uns ist es auch ganz ganz wichtig für uns hier oder für mich Und das leben alle unsere Verkäufer eigentlich auch, dass der Kunde, der hier reinkommt nicht nur in den Nummer ist.

00:16:34: Dass es abgefertigt wird und nach mir die Sinn flut.

00:16:37: Wenn du eine Reklamation hast dann hast du bitte eine andere Nummer zu wählen.

00:16:40: Das ist bei uns nicht so und da soll auch niemals so werden.

00:16:43: Das ist hier familiär und das, denke ich, spürt man auch.

00:16:46: Wir sind mit jedem Kunden ziemlich schnell per Du was oft eine andere und vielpersönlichere Ebene schafft.

00:16:53: Was auch wichtig ist bei so einem Prozess.

00:16:54: So ein Küchenprozess, das sauert ja auch in meinen halben bis drei Vierteljahr wegen Böden, Farben, Wandfarbe etc.

00:17:00: Und dann ist es wichtig eben einen Ansprechpartner zu haben.

00:17:02: Zumindest was das Thema Küchenmögliche angeht.

00:17:04: Bei uns ist das auch so und das soll doch so bleiben.

00:17:07: Egal was is von der ersten Terminanfrage bis hin zur dritten Planung vielleicht für den gleichen Grundriss und auch bis nach der Montage, wenn dann noch eine Oberschranktür getauscht werden muss.

00:17:18: Vielleicht ist zum Bleib der Verkäufer für diesen Kunden der Ansprechpartner Nummer eins.

00:17:24: Küche ganz persönlich habe ich mal bei euch am Laden gelesen?

00:17:28: Ich glaube das trifft es ganz gut!

00:17:29: Also ich hoffe dass wir diese Message genauso transportieren.

00:17:34: Wir leben dieses Thema Küchen ganz persönlich und wollen das wirklich jedem Kunden genau so beibringen.

00:17:39: Daniel jetzt wieder meine Lieblingsfrage.

00:17:42: Es geht natürlich irgendwann auch immer um ein Preis, ich hatte ja schon mal gefragt so wo bewegt ihr euch?

00:17:46: das ist vollkommen klar?

00:17:48: Warum seid ihr erfolgreich?

00:17:49: Ihr seid ja sicherlich nicht erfolgreich weil ihr teurer seid als andere.

00:17:53: wie könnt ihr dem Kunden gewährleisten dass der auch einen guten preis für seine küche bekommt?

00:17:59: also warum wir erfolgreich sind das hat sicherlich viele gründe nicht nur in ein Den Grundstand.

00:18:04: dazu hat sicherlich auch irgendwo mein Opa gesetzt vor vielen Jahren.

00:18:08: Und dass er so bleibt, daran hat mein Vater alles getan in den letzten zwanzig Jahren und das tue ich heute natürlich ganz genauso.

00:18:16: Wie der Kunde sicher sein kann, dass aber uns nicht zu viel für die Küche zahlt.

00:18:20: mal als Beispiel wenn das die Frage ist wo drauf die hinaus wird dann dass wir keine Rappertlachten führen.

00:18:25: es gibt nicht.

00:18:27: Der Preis wird abgegeben und dann kann es noch mal thirty-fünf Prozent nachlassen.

00:18:30: Und hier noch ein Messerblock, und dann auch die Memetsteuer geschenkt und dann noch einen Topset.

00:18:33: Und alles ist umsonst.

00:18:35: das machen wir nicht.

00:18:36: Das ist in unseren Augen äußerst unseriös und schafft kein Vertrauen

00:18:41: mehr.".

00:18:41: Wenn ich das jetzt so im Markt mir anschaue, es gibt da sehr superlative große Küchenanbieter und Größe suggeriert ja oft auch einen günstigeren Preis.

00:18:49: Wie könnt ihr denn sicherstellen dass ihr dann auch den perfekten Einkaufspreis habt?

00:18:54: Um denen weitergeben zu können an eure Kunden?

00:18:57: Wir sind Partner einer der größten und stärksten Verbände, die es gibt.

00:19:01: Den Musterhaus-Küchenverband.

00:19:02: Durch diese Gemeinschaft und diese Stärke sind uns die besten Preise

00:19:06: garantiert.".

00:19:07: Und die könnte entsprechend weitergeben?

00:19:08: Verstehe ich!

00:19:09: Ja,

00:19:09: tun wir natürlich auch.

00:19:11: Daniel wie ist das so mit individuellen Wünschen?

00:19:13: kommt ein Kunde zu euch und sagt Ich möchte meinen gesamten Küchenbereich und ich sage mal angrenzend Wohnbereich umgestalten.

00:19:21: Nehmt ihr da Wände raus, habt ihr einen Elektriker an der Hand oder könnt ihr das selber?

00:19:27: Fußböden decken etc.

00:19:30: Habt ihr dein Netzwerk?

00:19:30: Oder macht ihr das alles selber?

00:19:32: Da haben wir ein Netzwerk für und sehr stark ist.

00:19:34: tatsächlich und so was nehm ich auch in die Hand.

00:19:36: Und helft dem Kunden da auch bei Planung Durchführung und auch Terminierung mit den jeweiligen Gewerken.

00:19:42: Gut!

00:19:42: Wenn ihr es koordiniert ist ja perfekt dann ist er wie fast wie aus einer Hand.

00:19:46: Mit welchen Herstellerin arbeitet ihr zusammen.

00:19:48: Was sind so die Schwerpunkte?

00:19:49: Es gibt ja, ich sag mal im Bereich Spüle, Zubehörmöbel etc.

00:19:53: Seit twenty-fünf Jahren mit einem der größten Müllbehersteller Deutschlands mit der Firma Hacker Küchen.

00:19:57: Die Qualität stimmt, das Produkt passt und der Preis sowieso.

00:20:00: Und was habt ihr so gerätemäßig da zu bieten?

00:20:02: Wir marken hier eigentlich mittlerweile jeder kennt auf dem Markt AEG Siemens Mielehammer im Portfolio sowie auch für den Preiseinstieg sowas wie Konstruktor Oder Blaupunkt, gewisse Eigenmarken haben wir auch mit dabei.

00:20:16: Und natürlich auch Bora, Kucker... Ja?

00:20:20: Das rundet eigentlich das Gesamtkonzept in der Küche sehr gut ab!

00:20:22: Gibt es so eine Spezialität?

00:20:24: Es gibt so Liebhaber die sagen okay bei mir verlässt kein Kunde den Laden.

00:20:29: ich bin jetzt mal mit einem bestimmten Material ohne ein bestimmtes Material einer Spüle oder der nächste sagt Ich habe immer einen Besteckansatz drin.

00:20:37: was ist so Hauptaugenmerkbar euch wo liegt dir sehr viel Wert drauf?

00:20:41: Grundsätzlich ist die Küche bei uns komplett.

00:20:43: Da sind Abversammler drin, da sind Anti-Rutschmatten drin genauso wie eine Besteckheinteilung ist mit dabei auch ein Wasserhands dabei.

00:20:49: Wenn der Kunde Bock drauf hat und ne Umlufthaube in seiner Küche hat weil er nicht mit der Luft rausgehen kann oder will oder whatever Dann empfehlen wir eine Dunstabzugshaube Oder einen Kochfeldlüfter auf der Firma Berbel Mit einem Permilit-Filter dabei.

00:21:01: Das ist nen Kohlefilter Der Rheinix ist selber.

00:21:03: Die muss man nicht tauschen, da hat doch eh keiner Lust drauf Macht auch kaum einer Der regeneriert sich selber Und damit hat man keine Arbeit und kein Stress mehr.

00:21:11: Und der Spaß, der entsteht erst hinterher!

00:21:13: Der Nutzen, der wird hinterher richtig deutlich.

00:21:15: Super.

00:21:16: Ja absolut.

00:21:17: Aber

00:21:17: Daniel das sind doch auch genau die Kunden, die ihrem Nachbarn empfehlen?

00:21:22: Ich war beim Daniel so eine Haube musst du haben.

00:21:25: Kennst du diese Kunden auch?

00:21:26: Die kommen ins Geschäft und sagen

00:21:28: ich

00:21:28: habe das Ding dass musst du auch kaufen.

00:21:30: Ja, absolut hier kommen Leute rein.

00:21:32: Sie sagen wir brauchen neue Küche.

00:21:34: Wir wissen noch nicht so recht wie sie aussehen soll aber meine Nachbarin hat ne Berbelhaube Mit so einem komischen Filter, das muss ich auch haben.

00:21:41: Die muss rein, egal wie!

00:21:43: Die gibt's auch ja definitiv.

00:21:45: Lieber Daniel was schätzt du besonders an deiner täglichen Arbeit?

00:21:48: Dass sie jeden Tag anders ist.

00:21:50: Also egal welcher Kunde reinkommt, egal vor welchem Grundriss man sitzt und egal welche Arbeit man zu tun hat es immer anders.

00:21:59: Es ist immer unterschiedlich, es ist so abwechslungsreich.

00:22:02: die Menschen die vor einem Sinn... ...die Probleme die man zu lösen hat in diesem Grundrissen diesen Raum.

00:22:07: Das ist einfach das, was mich ausmacht.

00:22:09: Und am Ende vom Tag natürlich auch den Kunden richtig glücklich zu wissen, dass er bei uns seine Traumküche kriegt.

00:22:15: Apropos Traumköche es gibt bei euch im Haus eine Küche die unbezahlbar ist habe ich gehört.

00:22:21: Kleine Anekdote!

00:22:23: Ja, das ist wahr und zwar ist das unsere Kinder-Küche.

00:22:26: Die ist so süß und so gut für die kleinen Mäuse, die hier mit antanzen.

00:22:31: Ist einfach gold wert.

00:22:32: Die verbringen da Stunden und wollen gar nicht mehr nach Hause.

00:22:35: Unverzichtbar, also keine Spielkonsole.

00:22:37: Da wird noch

00:22:39: richtig gespielt.

00:22:40: Ja, genau!

00:22:42: Erzähl doch mal, was war, woran du dich aus der Tätigkeit der letzten Jahre und vielleicht auch aus den letzten fünfundzwanzig Jahren deines Vaters besonders erinnerst?

00:22:53: Was mir jetzt einfällt ist man gar nicht so lange her, da hat ein Arbeitskollege hier eine Küche verkauft.

00:22:58: Die war auch jetzt relativ groß.

00:23:00: Da hatte wirklich jede einzelne Front eine andere Farbe, da ging es von weiß zum Magnuli zu rot, zu blau, zu weiß.

00:23:07: der Geier was?

00:23:08: Das war kunderbund!

00:23:09: Das war das verrückteste in den letzten Jahren auf jeden Fall.

00:23:14: Ja genau hat was definitiv mega cool aus aber muss man auch mögen.

00:23:20: Also wirklich auch mehr als drei unterschiedliche Farben.

00:23:22: Also so bunt gemischt kann ja gut aussehen, also richtig bunt sagst du jetzt.

00:23:26: Wichtig bunt!

00:23:27: Das waren ich glaube insgesamt sechs oder acht Farben?

00:23:30: Hammer!

00:23:32: Lieber Daini auf was bist Du besonders stolz?

00:23:34: Auf unseren Teamgeist hier bei uns im Studio.

00:23:36: Wir sind zehn Leute.

00:23:38: Insgesamt also fünf im Büro und fünf auf der Montage Und wir haben alle einen Ziel und zwar den Kunden irgendeine Art und Weise mit dem Thema Küche glücklich zu machen.

00:23:46: Sei es der Verkäufer, der hier am Schreibtisch sitzt oder der Monteur, der draußen die letzten drei Schrauben nochmal in den Korpus dreht.

00:23:52: Wir haben da einfach Bock drauf, die Kunden glücklichzumachen bei ihrer Traumküche – das war ein uns auch hier!

00:23:57: Daniel

00:23:57: wie geht ihr mit Reparaturen um?

00:23:59: Tauscht sie auch mal nur einen Charnier aus oder wenn eine Spüle getauscht werden soll ist das auch euer Kunde?

00:24:05: Grundsätzlich kann jeder Kunde zu uns kommen rund um das Thema Küchen.

00:24:09: Das heißt also auch, wenn er neue Charniere braucht wir sind ne zwanzig Jahre alte Küche Dann können wir ja sicherlich Abhilfe schaffen.

00:24:15: Wir haben nicht für jeden Pottendeckel, aber schon für ziemlich viele!

00:24:19: Wir versuchen da immer weiter zu helfen.

00:24:21: Ja lieber Daniel du weißt ja die Deutschen sind so Versicherungsaffin?

00:24:26: Wie sieht es bei euch aus mit Garantieleistung?

00:24:29: Gibt's da eine Besonderheit dass ich sagen kann Ich habe da echt noch ne zusätzliche Sicherheit wenn ich bei euch in

00:24:34: der Küche gekauft hab?

00:24:35: Ja absolut Jeder Kunde, der bei uns eine Küche bekommt oder Küche kauft, bekommt ein sogenanntes Zehn-Jahres Funktionsgarantie.

00:24:44: Die ist mit dabei und die kostet kein Geld.

00:24:46: Das heißt wenn nach neunhalb Jahren deine Schublade noch zugnallt und nicht mehr dämpft und selbst einzieht den Christensatz Neustandier... ...neue Schienen dazu.

00:24:56: Darüber hinaus kann man eine Zusatzversicherung für die Elektrogeräte abschließen.

00:25:00: Normalerweise hat man zwei Jahre Garantie auf die E-Geräte.

00:25:03: Auf Wunsch können wir dir auf insgesamt fünf Jahre verlängern!

00:25:07: Daniel, wo findet man euch?

00:25:08: Socialmedia-mäßig seid ihr da aktiv.

00:25:10: Ja wir haben Instagram-Account, da ist ein bisschen was los, da wird ein bisschen etwas frecher Content gepostet und ansonsten über eine Homepage.

00:25:17: kürchenschudiobekker.de nennen wir uns auch sehr gut und über Google sowieso.

00:25:21: Sorry so wunderbar!

00:25:23: Kleines Fazit lieber Sascha Wir haben heute Daniel Becker kennengelernt in der südlichen Eifel zu Hause Und wenn ich das so raushöre selber junger Familienvater.

00:25:34: jeder ist willkommen Ob jung, ob alt oder mit kleinen Kindern.

00:25:38: klimatisiert ist auch noch... Da haben wir gar nicht drüber gesprochen.

00:25:41: Du hast eine Klimaanlage im Laden?

00:25:43: Ja genau!

00:25:44: Stimmt!

00:25:45: Als wir zwanzig-einzwanzig hier umgebaut haben musste auch eine Klimanlage her.

00:25:49: Das sind sogar zwei Stück insgesamt in der ganzen Halle, dass man hier nicht ins Schwitzen kommt bei der Küchenplanung.

00:25:54: Großartig also auf jeden Fall aktuellen Riesenmehrwert.

00:25:59: Astralen.

00:25:59: Also zum Thema Erreichbarkeit nochmal, Social Media.

00:26:02: Wir werden natürlich alles in den Shownotes auch verlinken, dein Instagram-Account dann wenn du Facebook machst und so weiter.

00:26:08: die Homepage wird alles mit eingebunden und ja wunderbar!

00:26:12: Also

00:26:12: lieber Daniel eins ist klar wir haben mitbekommen heute Du brennst für Küche?

00:26:19: Du hast da richtig Bock drauf Und das merken garantiert auch die Menschen die zu euch ins Studio kommen.

00:26:25: Da bin ich mir ganz sicher.

00:26:26: Ja das hab' ich doch.

00:26:28: Wichtig ist, dass der Kunde, der hier rausgeht seinem Nachbarn, seinem besten Freund oder seinem Hund die Küche, die er bei uns gekauft hat noch mal zu verkaufen bis ins kleinste Detail.

00:26:39: Dann kommen

00:26:39: wir zur unserer Hubrik!

00:26:41: Die Küchenliebe.

00:26:43: Küchenradio Playlist.

00:26:44: hast du dich vorbereitet Daniel?

00:26:46: Wir brauchen von dir zwei wunderbare Titel.

00:26:49: diese Playlist unterhalten wir über Spotify und wird eben befüllt von den Küchenprofis die hier bei uns eine Folge produzieren.

00:26:57: Die habe ich tatsächlich.

00:26:58: Einmal ist es Rupert Holmes, Escape besser bekannt als der Pina Colada Song und zum zweiten ist es Uptown Funk von Bruno Mars.

00:27:08: Geht immer!

00:27:08: Der wäre sogar partytalklich

00:27:10: Ja

00:27:11: oder?

00:27:11: Wäre absolut

00:27:12: Ganz wunderbar.

00:27:13: auch den Link hauen wir natürlich in die Show notes.

00:27:16: Danke dass ihr Zeit mit uns verbracht habt liebe Küchenliebenden.

00:27:18: das war wirklich ein heißer Ritt hier.

00:27:20: Ich sage jetzt einfach auf Wiedersehen, Daniel hat gleich das letzte Wort.

00:27:24: Auf Wiedersehen weil wir ja auch hier per Video produzieren ist klar.

00:27:28: Hat richtig Spaß gemacht!

00:27:29: Grüße aus Bayern!

00:27:30: Ciao ciao!

00:27:31: Hat auch mir richtig Spaß und Grüße von dem Norden gemacht.

00:27:35: Und jetzt lieber Daniel du hast das letzte wort.

00:27:37: Wichtig ist immer bei der Küchenplanung ihr liebe Kunden vertraut eurem Küchenprofi.

00:27:42: Nehmt euch Zeit und fragt ihn alles, was euch schon in den Kopf kommt.

00:27:47: Lasst uns nicht von irgendwem erzählen, was die fünf wichtigsten Must-Helves in eurer neuen Küche sein müssen!

00:27:53: Das muss euer Bauchgefühl sein – es ist eure Küche, euer Zuhause von keinem anderen.

00:27:58: Ansonsten sage ich mir hat's auch sehr viel Spaß gemacht.

00:28:00: Wir freuen uns, euch bei unserem Küchenstudio begrüßen zu dürfen und euch eine wunderschöne Küche zu planen.

00:28:05: Danke

00:28:06: Und?

00:28:07: Lebt ihr noch Küche

00:28:09: oder liebt ihr sie schon

00:28:10: wie Gerard und Sascha?

00:28:12: Freut euch auf die nächste Folge von Küchenliebe.

00:28:24: Lieber Daniel, danke für deinen Vertrauen!

00:28:26: Diese Folge wurde exklusiv vom Küchenstudio Becker GmbH unterstützt.