#01 Küchenkauf ist Vertrauenssache. So findest Du den richtigen Küchenprofi!

00:00:00: Hallo liebe Küchenliebenden, willkommen in Folge eins des Kühnliebe-Podcasts.

00:00:07: Ihr habt jetzt die Möglichkeit, die Folge durchzuhören oder ihr schaltet weiter zur neuen Folge vierzig zu unserer Jubiläumsfolge.

00:00:16: Sascha warum sollte man das tun?

00:00:19: Hallo lieber Gerard, hallo liebe Küchenliebenden.

00:00:22: Wir haben uns erlaubt die Folge neu aufzunehmen damit wir nochmal den perfekten Klang haben denn wir haben uns auch weiterentwickelt.

00:00:29: fürs leicht sind auch ein paar neue Informationen drin und daher glauben wir für alle ist die neue Folge etwas interessanter.

00:00:37: aber sie ist nun mal unser Ursprung und deswegen bleibt die Folge.

00:00:42: Für alle die dran bleiben kommt hier das Intro von Reinhard May

00:00:48: Der Podcast rund um die Küche.

00:00:50: Für euch Küchenkäufer, Küchenanfänger und Küchenprofis.

00:00:54: Gérard und Sascha

00:00:55: leben nicht nur Küche.

00:00:57: sie lieben

00:00:58: Sie!

00:00:59: Ich liebe meine Küche.

00:01:01: wir sind ein schönes Paar.

00:01:03: ich mag ihre Geröche und

00:01:05: ich mag die Inventar.

00:01:08: So hallo und herzlich willkommen zu unserem ersten Podcast Küchenliebe.

00:01:15: Ganz besonders herzlich begrüß ich natürlich dich lieber Sascha.

00:01:20: Hallo Gerard, ich grüße dir!

00:01:23: Wir möchten uns ganz kurz vorstellen.

00:01:24: was ist die Idee des Podcasts?

00:01:27: Wie sind wir darauf gekommen?

00:01:30: Irgendwann begannen die Corona-Zeit auch in Deutschland und ja... Was macht man?

00:01:37: Man geht viel raus und hört ihr unter einen Podcast.

00:01:42: Dann hatte mich mein Onkel noch auf die Idee gebracht Podcast zu hören und zwar die zärtlichen Cousinen.

00:01:48: Und dann, ja... Dann hängst du irgendwo an der Nadel und hörst weiter aus dieser Geschichte Die Zärtliche Cousine ist dann später ein Podcast entstanden Musikist Trumpf und Musikist Trumpf moderiert unter anderem Till, Till Honeda.

00:02:06: Das war für ihn eine totale Herzensangelegenheit überhaupt diesen Podcast zu machen.

00:02:11: Da habe ich überlegt Mensch hast auch, gibt's auch.

00:02:17: Und zwar die Küche!

00:02:19: Was ich genau mache... Ich sage mal in Bezug auf Küche das erzählen wir später noch Aber kurz um, ich stand mal wieder vor dem Geschirrspüler.

00:02:29: Der Geschirrspüler war ja fertig gelaufen und in einigen Gefäßen befanden sich Fützen.

00:02:39: Dann habe ich so gedacht Ja Das muss man doch den Menschen da draußen vielleicht mitteilen Wie das richtig geht, wie räum ich den Geschirrspieler richtig ein?

00:02:48: Das ist immer so ganz kurz.

00:02:49: Und das war der Zeitpunkt an dem ich eine WhatsApp-Nachricht habe.

00:02:51: So und dann bekam Sascha eine WhatsApp Nachricht.

00:02:53: genau so ähnlich war das was glaube ich im Urlaub und nicht sofort verfügbar.

00:02:58: irgendwie in der Geschichte ist das gekommen

00:03:01: Geheimnisvoll!

00:03:02: Ich habe was mit dir vor.

00:03:04: wir besprechen das mal.

00:03:08: Genau da gibt es natürlich auch noch ne Geschichte dazu.

00:03:11: warum ausgerechnet Sascha?

00:03:13: ja Vielleicht möchtest du das ganz kurz erzählen, warum ausgerechnet du?

00:03:17: Weißt du es überhaupt?

00:03:19: Vielleicht weil du den besten haben wolltest.

00:03:21: Keine

00:03:21: Ahnung!

00:03:22: Ich wollte einen Schnacker haben.

00:03:25: Ja gut dann hast du natürlich den richtigen ausgesucht.

00:03:29: Also Gerard und ich haben uns mal kennengelernt bei einem guten Freund in München der dort ein Küchenstudio betreit und sind dann immer wieder in Kontakt geblieben mal fachlich, mal ein bisschen irgendwie zum Austausch.

00:03:46: Und irgendwie kam dann diese Anfrage die nach wie vor sehr geheimnisvoll rüber kam und ich war irgendwie so neugierig.

00:03:53: Ich glaube es waren was überhaupt.

00:03:55: Weißt du?

00:03:56: Ach das war jetzt irgendwann im Sommer!

00:03:58: Ich glaube

00:03:59: auch, das war so.

00:04:00: Ende Juli war ich nämlich im Urlaub.

00:04:02: Da haben wir ganz traumhaft in Brandenburg am See-Urlaub gemacht und irgendwas wie so geheimnisvoll nicht den Gateln.

00:04:08: Dann hatten wir noch kurz telefoniert weil ich so neugierig war und unbedingt wissen musste... Also ich kann auch Weihnachten die Geschenke, das kann ich überhaupt nicht erwarten.

00:04:16: also es muss immer... Und hast du was von Podcasts?

00:04:20: Ja genau!

00:04:21: Und obwohl ich noch nicht so alt bin wusste ich fast nicht was ein Podcast

00:04:25: ist.

00:04:27: bis, dass wir uns in Hamburg getroffen haben.

00:04:32: Noch gar kein Podcast vorher gehört oder?

00:04:35: Nein, nein!

00:04:35: Ich bin vor drei Wochen war es geschäftlich nach Kassel gefahren und da habe ich dann auf dem Hinweg mir mal mein CarPlay aktiviert und Spotify und dann eben aufgrund deines Tipps und weil ich auch irgendwie Atze ganz geil finde, dann mal die zärtlichen Cousinen gehört und bin seitdem podcastsüchtig.

00:04:54: Siehst

00:04:54: du?

00:04:54: Ja, willkommen im Club.

00:04:57: Also nochmal ganz kurz zu den Personen, was wir überhaupt machen.

00:05:01: Ich bin im Vertrieb Küche tätig für einen der größten deutschen Küchenhersteller in der Branche und für einen Hersteller der Massivholz Themen produziert die man ergänzen zur Küche mitverkaufen kann.

00:05:17: Und die Idee warum jetzt Sascha damit dabei ist im Grunde ganz einfach.

00:05:21: Wir haben uns schnell gut verstanden nur mal kurz getroffen muss ganz ehrlich sein, wir kennen uns eigentlich kaum.

00:05:29: Wir lernen uns wahrscheinlich jetzt über diesen Podcast auch mal näherkennen.

00:05:32: aber ich wusste eben dass Sascha auch Vertrieb Küche gemacht hat in Form eines Küchenstudios.

00:05:38: das kannst du vielleicht später nochmal erklären erzählen und Sascha ist dann aber irgendwann auf die Seite der Gutachterei gewechselt und erlebt natürlich dort auch ganz viele Dinge rum in die Küche.

00:05:53: Ja, so war meine Idee.

00:05:55: Ich mache Vertrieb bin täglich noch irgendwo draußen bekommen mit was die Verkäufer und Verkäufelinnen erleben was sie bewegt und Sascha ist hinten raus unterwegs.

00:06:08: wenn mal etwas so richtig schief gegangen ist das befruchtet sich natürlich

00:06:13: Ob es dann wirklich schief gegangen ist, das sieht man dann immer vor Ort.

00:06:16: Aber es gibt da natürlich auch die tollsten Stilblüten, die wir sicherlich in den nächsten Folgen immer mal ausschnittweise anonymisiert beleuchten können.

00:06:25: Da ist also doch schon in den mittlerweile sechs Jahren meiner Tätigkeit viel passiert ja.

00:06:29: Also ich habe auch bis vor einem Jahr selbst noch ein Küchenstudio betrieben bin, also auch in der Küchenbranche aufgewachsen Und daher kam dann auch irgendwann bei uns beiden ja diese Idee, wie heißt dieser Podcast.

00:06:42: Es ist nicht dass wir nichts anderes können aber wir beide können eins richtig gut und das ist das Thema Küche und damit wollen wir euch etwas Tipps, Hilfestellung und natürlich auch eure Fragen die dann hoffentlich über die nächsten Folgen kommen beantworten.

00:06:59: Hoffen wir, dass es dann irgendwo allen etwas... bringt im Rahmen rund um die Küche, aber grundsätzlich kurzweilig und nicht belehrend.

00:07:07: Genau!

00:07:08: Und rund um eine Küche heißt im Grunde genommen wir sind ein Stück weit die verlängerte Beratungsbank der verlängert beratungstisch des Verkäufer draußen und das Verkäufers ist irgendwie so in den Köpfen es ist tatsächlich überwiegend eine Männerdomäne fällt mir immer wieder auf.

00:07:30: Also auch gerne die Aufforderungen, Küchenverkäuferinnen werden immer gesucht.

00:07:35: Bewerbt euch gerne in jedem Küchestudio!

00:07:39: Wir können euch versprechen... Jeder kann das Lernen im Anfangszeichen.

00:07:46: Da gibt's wirklich Bedarf und es ist ein Job der wirklich auch Spaß macht.

00:07:51: Ja absolut und wir werden jetzt nicht nur auf fachliche Themen gehen Gerard, wie dein Spruch hier immer war jede Partie oder jede gute Party endet in der Küche.

00:08:02: Vielleicht gibt es auch irgendwann mehr mal die Spotify-Küchenparty Liste, die wir vielleicht mal beginnen werden?

00:08:08: Oder wir wollen ja auch Neuigkeiten aus dem Bereich Küche jeweils mal mitteilen.

00:08:13: Es waren jetzt gerade die Möbel Order-Messe in Westfalen also das Mecca der deutschen Küchenindustrie.

00:08:21: da werden wir natürlich auch vielleicht mal einen kleinen Ausschnitt geben, was es an Neuigkeiten und Anneuheiten gibt.

00:08:27: Und unser Plan ist auch dass wir euch regelmäßig mal vielleicht so den einen oder anderen sehr für vielen Küchenhelfer vorstellen.

00:08:33: Genau!

00:08:34: So und wenn ihr jetzt dran bleibt ja dann versprechen wir euch, formulieren wir euch in den nächsten zwanzig dreißig Minuten genau das Thema was wahrscheinlich viele interessiert die sich mit Küche ganz neu beschäftigen.

00:08:49: wie finde ich meinen passenden Küchenberater meinen Küchenplaner, den Küchenverkäufer meines Vertrauens oder wie auch immer.

00:09:00: Sascha ich stelle dir einfach mal die Frage wenn du eine Küche bräuchte oder was denkst du?

00:09:08: Ich meine wir wissen es ja viel.

00:09:10: geht der Inkebraucher da dran eine Küchze zu finden?

00:09:15: also sicherlich für mich gibt es so zwei.

00:09:18: ich nenne sie jetzt Malager.

00:09:19: Es gibt die traditionellen Möbel Hausläufer, die also für alles was ums Thema einrichten geht in üblicher Weisigkeit oder es gibt sie ja fast nur noch die großen Möbelhäuser gehen.

00:09:33: Du meinst die mit dem Zollstock?

00:09:35: Die jede Kur hier messen und hinterher sagen das war keine Küche dabei.

00:09:38: oder

00:09:39: Das ist sehr häufig der Fall, weil Sie das natürlich aus Ihrer Einrichtung, Ihrer Hülster-Anbauwand oder Ihres Einbauschlafzimmers kennen.

00:09:50: Dass sie sagen drei Meter ist das Ding breit ich habe dreimeter zehn bis zum Lichtschalter im Wohnzimmer und ähnlich wird da auch rumgelaufen.

00:09:57: und diese die haben natürlich alle immens aufgerüstet in Sachen Küche Ansprechende große Ausstellung, teilweise mit über einhundert Musterküchen.

00:10:07: Kennst du?

00:10:07: Ja!

00:10:08: Superlativ, riesengroß.

00:10:12: Riesen groß.

00:10:14: Da muss man allerdings sagen... Ich persönlich fühle mich da irgendwie immer etwas verloren.

00:10:21: Man befindet sich zwar in einem relativ abgetrennten Bereich.

00:10:25: Mir persönlich ist das alles zu groß aber das ist natürlich der absolut private Meinung wer sich da wohlfühlt und findet einen sympathischen Berater, Beraterin die an die Hand nimmt.

00:10:38: Grundsätzlich gibt es nirgendwo einen guten oder einen schlechten oder den Hinweis wo man jetzt wirklich hin übernimmt.

00:10:45: aber wie gesagt Thema möglich ist.

00:10:46: absolut

00:10:46: ganz wichtig finde ich dass man gerade wenn der Laden so groß ist in dem richtigen Planer für sich findet zu dem man Vertrauen aufbauen kann weil man ist sicherlich hier und da überfordert wenn man all diese Küchen sieht.

00:11:01: und da nochmal der Hinweis, ich habe das eben angeteasert die Geschichte mit dem Zollstock.

00:11:05: Die Küchen, die dort stehen, das sind Musterküchen, es sind Beispiel-Küchen die natürlich so auch irgendwann mal verkauft werden und im ganz idealen Fall passen die bei euch zu Hause rein in den Küchenraum dann ist das super.

00:11:19: aber wenn ihr eine individuelle geplante Küche braucht dann braucht ihr sowieso jemanden der euch diese Küche am Computer umsetzt, euch alle Komponenten zusammensetzt und bitte nicht davon ausgehen dass die Küche dann nur weil sie individuell für euch angefertigt wird teurer ist als die Küchen die jetzt da steht wenn man die nachplanen würde.

00:11:41: also jede Küche ist tatsächlich ein Unikat nur für euch.

00:11:46: Also wenn der Küchen Händler nenne ich ihn jetzt mal bewusst, egal wo man jetzt ist.

00:11:51: Ich habe eben das Thema Möbelhaus angerissen.

00:11:54: natürlich gibt es auch die Küchen-Spezialhändler, die Küchensstudios in sehr unterschiedlicher Größe.

00:12:01: aber geht bitte nicht davon aus wenn da an einer Küche ein Preis steht dass diese Küche dann natürlich nur so erhältlich ist.

00:12:10: Das ist ja eine ganz große Ehrglaube der leider bei berichtige mich Ich würde sagen, mindestens ein Drittel der Küchenkäufer irgendwie immer noch im Kopf ist.

00:12:21: Muss ich die Küche so nehmen wie sie hier stehen?

00:12:23: Das ist eine Frage, die habe ich mein Berufsleben lang... ...immerwürdig!

00:12:28: Und jetzt kannst du das natürlich umlegen auch auf diese Prospektwerbung, die ab und zu in den Briefkasten steckt.

00:12:35: Da sind dann auch Beispiel-Küchen, Abgebildet-Werbeküchen Die dem Käufer oder dem Interessenten ein gutes Bauchgefühl vermitteln sollen.

00:12:46: Die Küche wird in den meisten Fällen anders geplant und später auch anders montiert, jeder hat individuelle Wünsche.

00:12:54: die Preise können da ich sage mal allein aufgrund der Auswahl der Geräte natürlich extrem abweichen.

00:13:00: also gutes Bauchgefühl die Leute natürlich ins Geschäft locken und dann individuell die Küche planen.

00:13:07: aber gut jetzt bin ich total bei dir.

00:13:10: da ging die Menschen los anonym Und schauen Sie das im Übelhaus an.

00:13:13: Ich glaube, dass machen tatsächlich ganz viele.

00:13:15: Es sei denn sie haben vielleicht einen super guten Freund und netten Nachbarn der schon Küchenerfahrung hat!

00:13:25: Der hat vielleicht beim letzten gemeinsamen Abendessen gesagt meine tolle neue Küche kommt vom Küchenstudio XY.

00:13:34: Respektiv wird dann sogar gesagt, der Herr Müller dort hat uns so toll beraten.

00:13:40: Der war nach dem Kauf noch mal da und er hat uns alles erklärt.

00:13:43: Da müsst ihr hin!

00:13:45: Dann ist das natürlich die beste Empfehlung, die man haben kann weil man sich auch unwahrscheinlich gut aufgehoben fühlt.

00:13:54: Man hat das Gefühl wenn man sich mit seinen Nachbarn gut versteht... Die hatten ein gutes Gefühl bei diesem Küchenverkäufer dass das dann eigentlich auch gut laufen müsste?

00:14:04: So umgekehrt ist natürlich der Fall.

00:14:06: Du bist zwar heute in der Gutachterei unterwegs, du hast ja früher einen Küchenladen gehabt.

00:14:11: Ich unterstelle, der Kunde in den Küchen interessant, der kalt ins Geschäft kam kommt vielleicht ich will nicht sagen mit Vorbehalten aber er ist mal vorsichtig und man muss sich kennenlernen.

00:14:23: und der der aber empfohlen wurde ist für dich auch wahrscheinlich magenfreundlicher im Umgang oder

00:14:31: Sehr gut formuliert.

00:14:32: Ich würde das sogar noch überspitster formulieren, eigentlich ist die Küche doch schon vorverkauft.

00:14:38: Ein

00:14:40: Stück weit?

00:14:41: Also wenn man sich da nicht doof verhält dann ist diese Empfehlung für das Küchenstudio unwahrscheinlich viel wert.

00:14:52: Darum ist auch die Empfehnung schaut euch an wie Bewertungen von KüchenStudios im Internet sind.

00:14:59: Aber bitte beim Thema Bewertung bin ich immer sehr vorsichtig.

00:15:03: Ich lese die auch sehr intensiv.

00:15:07: Sicherlich gibt es natürlich auch immer mal negative Erfahrungen, die die Leute auch gerne mitteilen.

00:15:12: Tendenziell werden üblicherweise natürlich mehr negative Erfahrung mitgeteilt.

00:15:16: aber man sieht auch nachher wie man die Bewertungen ungefähr einordnen kann.

00:15:21: Da ist vielleicht mal jemand gewesen dem etwas nicht gepasst hat oder Grundlose sehr, sehr negative Bewertung häufig schreibt.

00:15:30: Das ist leider auch nicht nur ein Branchenproblem sondern ein Handelsproblem mittlerweile alleine.

00:15:35: Ja also mir hat mal einer gesagt für eine negative Bewerbung da fühlen sich die Menschen schon schriftlich eingeladen wenn sie wirklich negative Erfahrungen gemacht haben.

00:15:45: und eine positive Bewertungen wird ja oft auch nicht geschrieben.

00:15:50: oder die muss man dann ich sage mal sich erbitten damit her.

00:15:55: Ja, glückliche Kunde im Idealfall die auch schreibt.

00:15:59: Wie schön ist das dann aber auch für den Küchenhändler?

00:16:02: Das kenne ich natürlich auch aus meiner Berufstätigkeit.

00:16:05: Da klingelt das Telefon und da ruft jemand an Ah, Wollschläger!

00:16:09: Ich wollte ihn einfach mal mitteilen.

00:16:10: Das hat alles ganz toll geklappt.

00:16:12: Ehre Verkäuferinnen.

00:16:14: Die Frau war so Freundlich hat das ganz toll geplant, alles fertig gemacht und dann noch die Monteure, die alles perfekt montiert haben.

00:16:21: Das ist alles ganz sauber gelaufen.

00:16:23: Ganz toll!

00:16:24: Das geht ja runter wie Öl, weil üblicherweise kommt als Chef natürlich immer nur das anders nicht geklappt.

00:16:29: Kleine Anekdote aus meiner Küchenanfangszeit tatsächlich.

00:16:32: Die allererste Küche, die ich verkauft habe war so eine weiße Escher Landhausküche zauberhaft.

00:16:39: Ich weiß auch genau, wie die hieß?

00:16:42: Die hieß damals Borkum.

00:16:45: Exakt Und dieses Modell ging auf einen, ich sag mal alten Bauernhof.

00:16:50: Da haben wir einen alten Kartoffelsteil umgebaut zu einem Küchenraum und schlussendlich die Küche war montiert.

00:16:59: Die Kundin war total glücklich.

00:17:00: Es war meine erste Küche.

00:17:01: Ich war glücklich das alles gepasst hat.

00:17:03: Das Ding ist tatsächlich reklamationsfrei gut durchgelaufen.

00:17:07: Wenn dann und so war es am Ende der Kunde kommt mit einem Backblech und hat da einen guten Kuchen drauf dabei, im Zwetschernkuchen oder Zuckerkuchen.

00:17:17: So was passiert tatsächlich.

00:17:20: Ich glaube eins wir haben uns sehr gefreut alle Kollegen-Kolleginnen das ist ein super Lob!

00:17:26: Wir machen das.

00:17:27: ich sage mal natürlich gehen wir arbeiten um Geld zu verdienen aber wenn man ab und zu auch nochmal das Lob bekommt dass es gut gelaufen das freut einem natürlich auch.

00:17:38: Das ist ja auch so eine Bestätigung, dass man seine Arbeit gut gemacht hat.

00:17:42: Also man möchte ja nicht lobgehubbelt werden aber natürlich tut es doch für jeden oder jedem Gut einfach mal zu hören das hast du gut gemacht und wir freuen uns.

00:17:52: wie man immer so schön sagt ein Geschäft ist doch erst was wenn beide glücklich sind.

00:17:57: also nur stumpf etwas verkaufen und dann den Kunden allein lassen soll ihr auch nicht ziel einer guten dienstleistung sein?

00:18:03: und mittlerweile bewegt sich natürlich wissen wir beide, dass Thema Küche

00:18:09: fast

00:18:09: zum größten Teil auf dem Bereich Dienstleistung.

00:18:13: Denn sobald wir uns im etwas gehobeneren Bereich bewegen erwarten die Kunden auch etwas mehr und das dürfen sie auch für den Preis, der sich für eine solche Küche bezahlen.

00:18:24: einfach eine unwahrscheinlich hohe Planungskompetenz muss erwartet werden in der Nachabwicklung.

00:18:32: Das muss klappen und das muss man können.

00:18:34: Aber jetzt sind wir fast... Wir sind eigentlich schon fast ein Schritt zu weit, wir haben ja noch gar kein Küchenladen gefunden.

00:18:40: also wir haben jetzt gesagt, wir gehen erst mal oder der Kücheninteressent geht in den Küchenladen Möbelhaus im Bummel dadurch um sich Ideen zu verschaffen.

00:18:49: so soweit ist schön.

00:18:50: Jetzt ist er da vielleicht noch nicht angekommen.

00:18:53: dann gibt es weitere Möglichkeiten den Traum Küchenhändler zu finden.

00:18:59: Ich sage mal es gibt Dr.

00:19:00: Google zum Beispiel, dann kommen wir zu einem Thema da finde ich vielleicht ein Küchenstudio aufgrund einer guten Bewertung und dann gibt es eine Plattform in Deutschland und auch ich glaube in anderen europäischen Ländern die heißt Küchenatlas und KüchenAtlas taucht tatsächlich auch auf.

00:19:18: wenn nicht einen KüchenStudio einen Küchanbieter in der Region suche dann ist Küchen atlas in der Regel sehr weit oben in den Suchlisten enthalten Und Küchenatlas ist, wie soll man das formulieren?

00:19:31: Vielleicht so ein Stück weit das Facebook oder das Ksing des Küchenhandels.

00:19:37: Dort hat der Betreiber-Küchenstudios oder Küchenanbieter zusammengefasst und also eine Vorauswahl getroffen.

00:19:46: Ich glaube es ist nahezu wirklich jeder da vertreten... Ich

00:19:50: glaube der Grundeintrag ist kostenlos.

00:19:52: Der hat glaube ich mal alle eingetragen.

00:19:54: Deswegen, wir sind ja hier.

00:19:56: Das möchte ich auch nochmal betonen nicht werblich unterwegs ist.

00:20:00: Reines Hobby Non-Profit also.

00:20:02: Ich glaube das ist bei ihm in der Basis.

00:20:05: Also er hat tatsächlich alle Küchenanbieter in Deutschland zusammengetragen.

00:20:10: Wenn jetzt einer fehlen sollte dann unbedingt da melden Dann trägt er das bestimmt nach und dann hat jeder Handelspartner noch die Möglichkeit sich zu präsentieren.

00:20:19: dass kostet ein klein Euro Betrag Und dann kann man sich noch ein bisschen hübscher darstellen.

00:20:24: Auf jeden Fall ist das eine weitere Plattform, auf der ich dann meinen Küchenpartner finden kann.

00:20:32: Also was haben wir?

00:20:32: Wir haben das Möbelhaus, wir haben die Empfehlungen durch einen guten Freund, durch den Nachbarn und wir haben das Internet, sprich Google-Küchenatlas.

00:20:43: Jetzt haben wir ein Laden...

00:20:45: Die Google Suche!

00:20:46: Wo

00:20:46: sich auch noch Küchenstudios finden lassen, aktiv sind, die auch viel machen.

00:20:55: Am zwölften November am Samstag ist in Deutschland der Tag der Küche.

00:21:02: Ich glaube den gibt es mittlerweile so seit fünfzehn Jahren würde ich schätzen.

00:21:06: Müsste ich nachschnauben?

00:21:08: Auf jeden Fall seit über zehn Jahren bin ich sicher.

00:21:12: und dieser Tag der Küche ist ein Aktionstag.

00:21:16: das ist etwas wo Da wird dann auch mal gekocht, gebacken in den Studios und unterschiedlichste Aktion.

00:21:23: Es gibt die Arbeitsgemeinschaft Moderne Küche.

00:21:26: Das ist ein Verein, einen Zusammenschluss der Küchenindustrie, Küchen- und Geräte- und Zubehörindustrie, denen es schon lang gibt, die diesen Tag organisieren und auf deren Homepage kann man dann auch sehen wer da daran teilnimmt.

00:21:40: also ist zu empfehlen Tag der Küche.

00:21:42: Wer sich für die Küche interessiert sind sicherlich tolle Aktionen eignet sich auch für so eine kleine Rundreise vielleicht in der Umgebung, um mal die Küchenstudios ein bisschen kennen zu lernen.

00:21:53: Vielleicht findet man da ja beim Besuch von zwei drei Anbietern dann gleich auch wo es vielleicht von der Sympathie und allem drum oder an auch gut passen könnte.

00:22:04: also so etwas wer einfach so wie ich so gerne analog unterwegs ist Dann hat man sie schon mal kennengelernt ganz unten

00:22:10: vorher.

00:22:10: Ja

00:22:11: Also

00:22:12: nochmal konkret mit der zwölfte elfte ... in diesem Jahr ist der Tag der Küche, ne?

00:22:20: Morgen.

00:22:20: Einen Tag nach Veröffentlichung!

00:22:22: Also als Zusammenfassung... Wir glauben wir haben jetzt einen Ort gefunden an dem man sich seine Küche jetzt planen lassen kann Wie es jetzt dein Tipgerer.

00:22:35: wie macht man das jetzt fest?

00:22:37: also grundsätzlich von mir mal Ich würde mir immer ein Beratungstermin holen.

00:22:41: Ich würd kurz anrufen und sagen, passt es dass ich morgen um vierzehn Uhr vorbeischau?

00:22:45: Ja sehr gerne.

00:22:46: bitte melden Sie sich dort!

00:22:48: Würde ich

00:22:49: dringend empfehlen unbedingt einen Termin machen.

00:22:53: Die Küche ist das deutschen liebstes Kind.

00:22:56: Tatsächlich, ich sag mal, das Auto ist lange abgelöst Und die Küchenhändler haben im Grunde genommen gut zu

00:23:02: tun.

00:23:02: Also der ist jetzt... Wir haben den Termin.

00:23:04: vierzehnt Uhr im Küchenstudio.

00:23:08: Wie bin ich vorbereitet?

00:23:10: Im allerbesten Fall bringe ich die perfekten Maße des Küchenraumes mit.

00:23:18: Für den Planer ist wichtig, wo ist das Wasser, wo es Strom?

00:23:24: grundsätzlich erst mal falls die Installation der Küche nicht verändert werden soll.

00:23:31: Exakt

00:23:32: also auch Eckdaten wichtig.

00:23:34: was ist ein Neubau?

00:23:35: da brauche ich natürlich üblicherweise nur den Zeichnung des Neubaus mit, ist es ein Austausch.

00:23:41: Das ist natürlich schon mal

00:23:41: sehr wichtig.

00:23:42: Genau!

00:23:43: Und wo ist das Fenster und all diese Themen?

00:23:47: Das muss der Planer wissen.

00:23:49: im Idealfall empfehle ich auch Fotos mitzubringen also nicht nur so eine halbscharige Skizze.

00:23:57: Es sollte ein Fotos dabei sein.

00:24:01: Ja dank Handy doch heute keine Sache mehr.

00:24:06: Dann kenn ich es ja schnell gemacht.

00:24:07: Idealerweise gibt's sogar auch Apps, die den Raum dann schon ausmessen.

00:24:11: Auch sowas gibts!

00:24:12: So... Jetzt gehe ich in Küchenladen und hab alles dabei.

00:24:16: Ja?

00:24:17: Dann gehts irgendwo darum diesen Menschen auch kennen zu lernen.

00:24:21: Also der Termin ist gemacht Ich habe alles dabei, ich geh hin und lerne einen Menschen kennen Und das ist für mich elementar ob ich mich mit dem Menschen verstehe oder nicht Weil schlussendlich Es geht irgendwann auch um eine Preisverhandlung oder auch meine Preisfindung.

00:24:38: Und ich darf natürlich nicht das Gefühl haben, der will mich rasieren.

00:24:45: Der will nur mein Geld!

00:24:47: Im Idealfall gerede man dann einen Anbieter, der seinen Job wirklich gerne macht.

00:24:54: Deswegen heißt unser Podcast ja auch Küchenliebe.

00:24:57: also der sein Job liebt hat und...

00:25:00: Also wir reden aber natürlich auch von fern.

00:25:02: Genau absolut Vertrauen und wenn er seinen Job gerne und gut macht.

00:25:09: Und wenn es nicht nur rein um den Profit geht, also zumindest wenn der Kunde nicht das Gefühl hat dann ist man sicherlich richtig.

00:25:17: Also grundsätzlich ist es ja sein Geschäft.

00:25:21: Er möchte natürlich etwas verkaufen und das ist hier auch nicht unredlich Aber ich habe das glaube ich am Anfang schon mal erwähnt.

00:25:28: Ein Geschäft ist immer nur gut, wenn beide was davon haben.

00:25:30: also Wenn man den Eindruck hat sein Ziel ist ein zufriedenen Kunden Am Tagesende oder am Ende dieser ganzen Sache zu haben dann Ist man glaube ich schon gut aufgehoben.

00:25:42: absolut

00:25:43: Ja ja absolut.

00:25:44: Also.

00:25:45: es gibt verschiedene Rangensweisen der Küchenanbieter natürlich auch Es gibt welche die setzen sich sofort an den Rechnern wollen planen.

00:25:53: Es gibt auch Anbietern die sagen wissen sie Schön, dass Sie da sind.

00:25:57: Wir lernen uns jetzt kennen und dann komme ich gerne zu Ihnen raus und möchte die Räumlichkeiten sehen um mir ein Bild davonzumachen weil es geht schlussendlich ja auch oft um eine Menge Geld Und da möchte man keine Fehler machen.

00:26:11: also sprich der Verkäufer möchte keine Fehler Machen und Schluss endlich möchte der Endgebrocher diesen Fehler nicht ausbaden.

00:26:19: Das ist natürlich das Die Goldrand-Lösung?

00:26:24: fast, glaube ich eines jeden Küchenkäufer und hier würde ich jetzt mal einsteigen.

00:26:30: Hier halte ich es auch für üblich und auch für angebracht das da gegebenen Fall sogar der Planer sagt Ich plane für sie ganz eine individuelle Küche mit einem sehr, sehr hohen Aufwand und stelle ihn dafür für meine Planungsleistung auch einen gewissen Betrag in Rettung.

00:26:51: Das kommt vor tatsächlich ja!

00:26:53: der natürlich aber nicht anfällt, wenn man dann dort auch eine Küche kauft.

00:26:59: Aber man muss immer sagen das ist eine Leistung die viele Innenarchitekten... Ich bin in meinem Leben mit sehr vielen in Kontakt gekommen und ich kenne nahezu keinen Innenarchitecten, der wirklich eine gute Küche planen kann!

00:27:11: Also das ist ne Leistung, die solche Leute nicht können und die kann man auch nicht zwangsweise verschenken.

00:27:17: also ich möchte hier ein ganz bisschen Werbung dafür machen dass man auch gern für diese, wenn sie wirklich gut ist eine Planungs- und Beratungsleistung gerne auch etwas bezahlen darf.

00:27:28: Also die hat einen Wert!

00:27:30: Absolut es gibt sogar auch die Optionen.

00:27:34: viele Küchensuchende wollen ja weil Sie in Zeitnot sind ganz schnell ein Installationsplan haben.

00:27:44: Weil eventuell der Bauträger sagt wir brauchen jetzt ganz schnell ich muss das nochmal neu anfangen.

00:27:52: Der Bauträger hat jetzt so viel Geld wie möglich verdient.

00:27:57: Und jetzt geht es daran, dass der Elektriker die Verdratung machen muss.

00:28:01: Ja?

00:28:01: Also ich unterstelle jetzt einfach mal ... Der Baudräger verkauft lieber erst einmal seine Dinge eine höhere Tür einen besseren Beschlag ein schöneren Fußboden und sagt mit der Küche können sich Zeit lassen.

00:28:12: oft werden sie dann ganz hektisch.

00:28:14: oder heißt das Jetzt brauche ich aber ganz schnell am besten nächste Woche!

00:28:21: Ganz kurz steige ich da jetzt mal ein, der größte Fehler den man machen kann unter Stress eine Küche planen.

00:28:28: Also ich habe immer versucht meinen Kunden zu sagen Lassen sie uns bitte trotzdem die Zeit nehmen die notwendig ist und sagen Sie Ihrem Bauträger Nächsten Mittwoch das ist realistisch.

00:28:40: dann haben wir das soweit hin.

00:28:41: aber diese Schnellschüsse muss man sagen.

00:28:44: man soll mit so einer Küche ja gegebenenfalls dreißig Jahre lang leben

00:28:46: genau Und dann Ziehen wir das Pferd mal anders auf.

00:28:52: Ich gehe in Küchenladen, lasse mir die Küche planen und dann sage ich gut, ich brauche einen

00:28:56: Installationsplan.".

00:28:57: Dann sagen wahrscheinlich neunzig Prozent der Anbieter den Installations-Plan gibt es sobald die Küchen verkauft ist?

00:29:06: So!

00:29:07: Dann kann man durchaus auch den Vorschlag machen und sagen Mensch, kann nicht eine Planungsgebühr entrichten und dann den Installation Plan bekommen.

00:29:18: Man muss dazu natürlich auch wissen, das ist jetzt wieder mein Mädchen.

00:29:22: Der Küchenhändler ist natürlich auch in der Haftung für diesen Küchenplan und einmal aus dem Nähkästchen geplaudert.

00:29:30: es gibt Fälle wo man einen Küchenhändler gerichtlich belangt hat, der diese Küche nicht mal verkauft hat.

00:29:36: Okay aber der Installationsplan wurde übernommen vom Erstplaner?

00:29:42: Ja!

00:29:43: Und da war dann scheinbar wohl ein Fehler drin, in dem ich mich jetzt nicht mehr explizit an die Sachen erinnern.

00:29:50: Aber auf jeden Fall gab es da einen Rechtsstreit aufgrund eines fehlerhaften Installationsplans.

00:29:55: Das ist eine Planungsleistung!

00:29:57: Ja also ist das mit Vorsicht

00:29:59: zu genießen?

00:30:00: Sehr mit Vorsich zu geniessen.

00:30:02: Zumal natürlich auch die Haftung eine andere ist... absolut in Ordnung, dafür eine Planungsgebühr zu entrichten und auch mal aus meiner Sicht erforderlich.

00:30:14: Weil man hat ja auch dem Planner da natürlich ... der hat ja einen Arbeitsaufwand von unabhängig einer eventuellen Haftung, in die er sich begibt.

00:30:22: also du hast jetzt gesagt ganz klar Küchenplanung.

00:30:27: ich möchte noch einmal eine Anregung kurz geben dass jeder Mensch denkt anders und ist anders.

00:30:35: viel Erfolg gehabt mit zwei unterschiedlichen Planungsvarianten.

00:30:38: Also es gibt die Menschen, die gehen durch die Ausstellung und sagen na diese Küche hier so in ihrer Darstellung in dieser Zweifarbigkeit Materialität was es also im Grundsatz gefällt mir die wenn wir da mal anfangen und planen sie in mein Raum rein das ist so die Variante.

00:30:55: dann gibt es die Variant der Zwei-Küchenkäufer die überhaupt nicht wissen was sie jetzt an Farbe oder Material in der Küche haben wollen.

00:31:06: Und den habe ich dann ganz häufig den Vorschlag gemacht, du musst natürlich ein bisschen abfragen soll es natürlich eher so eine Landhaus-Variante oder ein bisschen etwas modernes sein?

00:31:14: klar diese Richtigung wollte dann genau die Grifflose speziell das sollte bekannt sein.

00:31:20: und dann hab' ich immer den Vorschlag gemacht und ich habe es genannt lassen Sie uns doch Ihre Küche mal ins schwarz-weiß Paar also einfach nur wie eine Grundrissplanung?

00:31:29: In den Raum reinstellen Und dann kann man sich über den Grundriss, über vielleicht schon bekannte Material- und Farbvarianten im Haus.

00:31:40: Dass man sagt die Fliese haben wir uns schon ausgesucht oder sowas?

00:31:43: Dann arbeitet man sich ran an die Küche.

00:31:45: damit habe ich ganz tolle Ergebnisse auch als Alternative.

00:31:47: Ja

00:31:47: absolut!

00:31:48: So jetzt gibt es ja.

00:31:50: wenn du sagst das Haus ist schon vorhanden, Materialien sind schon verhanden... ...dann ist es ja oft ein Küchenaustausch oder der Isis ein Küchenaustausch.

00:32:00: Dann ist auch gut zu wissen, was hat mir eigentlich an meiner Küche in den letzten Jahren sehr gut gefallen und was hat mich überhaupt nicht gefallen?

00:32:09: Dass man diese Themen eben mit einbringt in die Planung.

00:32:12: Das ist auch für den Planner sehr komfortabel wenn der genau weiß oder wenn er so nah wie möglich an ihren Wünschen laden kann.

00:32:22: Ja richtig das hatte ich auch noch vergessen.

00:32:25: Du hattest ja gesagt wo ich's Raummaße mitbringen und Bilder machen usw.

00:32:29: Und da wäre jetzt von mir der Tipp wirklich immer aufzuschreiben, was hat mir an meiner Küche gefallen?

00:32:34: Was hat mir nicht gefallen und das würde ich mir vielleicht für meine neue Küche wünschen ohne dass man sich Gedanken darüber macht ob es realisierbar ist.

00:32:42: Also du kennst es auch noch aus deiner Zeit im Handel da kommen Kunden rein.

00:32:46: ach wir hätten gerne Apotheker aber der passt ja nicht.

00:32:48: Ja also einfach mal den Küchenplaner auch mal ein bisschen machen.

00:32:53: Dann ist immer die Frage ob der Küchen-Planer der Meinung der geeignete Schrank für den Zweck

00:33:03: ist.

00:33:05: Das kann man ja auch in Frage stellen, genauso wie man das Thema Klickschränke beleuchten kann.

00:33:11: Also kein Tipp von unserer Seite ist tatsächlich die AMK, die Arbeitsgemeinschaft für moderne Küche.

00:33:21: Auf der Homepage findet ihr die wichtigen Unterlagen.

00:33:24: Wie bereite ich mich auf so einen Termin vor?

00:33:26: Wir verlinken das nochmal in den Show Notes der bequemste Weg zu ihrer Wunschküche, Beratung im Fachhandel und ich denke mal wenn Fragen sein sollten auch gerne melden.

00:33:38: Auch unsere E-Mail Adresse infoet Küchenliebe minus podcast.de werden wir verlinken.

00:33:46: und ja wir freuen uns über.

00:33:49: Leserbriefe ist natürlich falsch.

00:33:50: Hörerbriefe!

00:33:53: Und ich glaube Zumindest für den Anfang, Gerard.

00:33:59: Bleiben wir mal dabei!

00:34:00: Wir beantworten jede Zuschrift vielleicht aber nicht live im Podcast.

00:34:04: Also wir sind gerne bereit und helfen was wir natürlich nicht tun werden.

00:34:10: Wir werden keine Händlerempfehlung hier aussprechen.

00:34:13: also bitte stellt uns nicht die Frage welcher ist der beste Küchenhändler in Braum München?

00:34:18: Wir können nicht alle zum Andy schicken.

00:34:20: das geht nicht.

00:34:21: Natürlich nicht.

00:34:24: Ja wunderbar

00:34:26: Gut, also ich glaube wir haben als ersten Schritt versucht euch zu erklären wie finde ich den passenden Küchenpartner und für die nächste Folge haben wir uns jetzt auf die Fahnen geschrieben.

00:34:40: einfach euch mal zu sagen.

00:34:42: Wie geht es denn nach Kaufvertragsabschluss weiter?

00:34:45: Also wie ist der Weg wenn ich jetzt meinen Partner des Vertrauens gefunden habe?

00:34:52: bis die Küche dann bei mir bei euch fertig steht.

00:34:56: Das werden wir in der nächsten Folge mal genauer belassen.

00:34:59: Super!

00:35:01: Ich habe eine

00:35:01: Frage noch,

00:35:02: insbesondere an unsere Hörer.

00:35:04: falls ihr schon eine Küche gekauft habt ich sag mal, nahe ein Vergangenheit.

00:35:12: Wo habt ihr sie gekauft?

00:35:14: Ihr dürft auch dann gerne den Handelspartner nennen.

00:35:18: oder die Frage ist wart ihr im Möbelhaus?

00:35:23: Seid ihr mit dem Zollstock fündig geworden?

00:35:26: Wart ihr im Küchenstudio, wart ihr am Fachmarkt?

00:35:29: was war für euch entscheidend für den Kauf?

00:35:32: der Preis?

00:35:33: Die Planung war alles rund.

00:35:35: habt ihr euch wohlgefühlt?

00:35:36: also so dieses Einkaufserlebnis?

00:35:39: Und was schlussendlich entscheidend war für die Kaufentscheidung, das würde mich wirklich sehr interessieren und ich denke mal Sascha auch.

00:35:46: Ja klar!

00:35:47: Wie war euer persönliches Küchenerlebnis?

00:35:51: Auf jeden Fall!

00:35:52: Prima

00:35:53: so!

00:35:54: So Gera wir bereiten uns auf die nächste Folge vor, wie geplant ist es dass wir im vierzehntigen Rhythmus

00:36:01: erst.

00:36:01: Genau, vierzehn tige Rhythmos.

00:36:05: Ich kann sagen zu der ersten Folge Es hat Spaß gemacht Darf zugeben, ich war ein bisschen aufgeregt.

00:36:10: Vielleicht darf man auch davon Lampenfieber sprechen wie auch immer

00:36:14: aber wir sind ja auch beide keine Profis

00:36:16: überhaupt nicht und Wir haben gesagt wir fangen einfach mal an wir werden sicherlich hier und dann noch besser werden und spontaner.

00:36:26: Und ob wir werden uns kennenlernen in der Zeit In der wir den Podcast produzieren.

00:36:32: lieber Sascha Wir kommen raus noch vorm Tag der Küche.

00:36:37: Tag der Küche eingeben im Internet, da werdet ihr sicherlich was dazu finden.

00:36:40: Ich habe auch gesehen bei Instagram gibt es einen Account und sicherlich bei Facebook und allen sozialen Medien die es da draußen so gibt.

00:36:48: ich wünsche ein charmantes Wochenende oder eine schöne Woche und viele Grüße aus Bayern!

00:36:55: Das wünsche ich euch auch und viel Spaß beim tag der küche und viele grüße aus dem hohen Norden.

00:37:01: erstmal ciao Und lebt ihr noch Küche?

00:37:05: Oder liebt ihr sie

00:37:06: schon, wie Gera und Sascha?

00:37:09: Freut euch

00:37:09: auf die nächste Folge von

00:37:11: Küchenliebe.